ITV, controladores y competitividad

No sé si ocurre en otros países pero, aquí en España, ¿cuántas veces tiene uno la sensación de que le están tomando el pelo? Suele ocurrir, sobre todo, en ese tipo de cosas en las que el ciudadano de a pie no tiene ni idea. Mecánica del coche, incidentes del hogar relacionados con la fontanería o electricidad, reparaciones diversas…

Sin ir más lejos, durante este puente he tenido esa sensación. Puedo decir que tengo un mecánico de confianza. Familiar de un amigo y, durante casi tres lustros, único cirujano de mis vehículos. Como cada año, le llevé mi viejo coche para que me hiciera una revisión para la ITV y me la pasara él mismo –deferencia que tiene para los clientes más antiguos-. Sin embargo, esta vez se encontraba desbordado de trabajo y no pudo hacerlo.

Me entregó el coche y me indicó que tenía sólo un problema en la caja de transmisión. Una falta leve que venía repitiéndose en los informes todos los años y con la que se superaba la revisión sin problemas. Bueno, pues esta vez no. El inspector de la ITV me informó de que debía repararla y volver a pasarla (con el recargo que supone) porque ese problema era una falta grave.

No soy mucho de discutir, pero le comenté que ese problema lo tenía todos los años y siempre había pasado la revisión en ese mismo centro de la ITV. El hombre, un poco tenso, me subrayó que el desperfecto se había agravado y que ahora ya debía solucionarlo. Le puntualicé que, durante este año, el coche no había hecho siquiera 2.000 kilómetros y recalqué que cómo era posible que un problema se agravara con el coche parado en la calle. El operario no entró en mayores disquisiciones y en oficinas me informaron de que tenía dos meses para arreglarlo –una reparación que puede estar entre los 150 y 250 euros- y volver.

Aplicando la lógica, la cosa no tiene mucho sentido. Quiero creer que mi mecánico de toda la vida no permitiría que yo condujera un coche con una inseguridad manifiesta. De hecho, él hubiera ganado más dinero haciéndome esa reparación pero no la acometió porque la considera innecesaria ya que no afecta a la seguridad. Al final, te queda esa sensación –no digo que sea la realidad- de que en la ITV te han visto cara de primo. Ya saben, esa sensación de que si tu mecánico -con su correspondiente mono grasiento- fuera el que hubiera pasado la ITV con tu coche no habría ocurrido eso. Pero ahora sólo puedes joderte y sacar 300 euros del banco.

¿Más ejemplos de cosas raras? Los hay. Una amiga deja su ordenador en una tienda informática porque tiene un mal funcionamiento. Tardan… ¡una semana! En decirle lo que es. ¿Eso es ser competitivos? Si tú necesitas el ordenador para trabajar ¿cómo puedes estar una semana sin él? Al final te tienes que poner tonto y decir que te lo presupuesten de inmediato o te lo llevas a otra parte. Por arte de magia el ordenador está reparado y con un coste de 35 euros. ¿Han estado trabajando en él una semana y te han cobrado sólo eso? No. Lo más probable es que no hayan tenido tiempo de mirarlo hasta que has apretado. Lo peor de todo es que, en cualquier caso, no tienes ni puñetera idea porque no eres experto en informática.

Como muestra final de las tomaduras de pelo, el asunto de los controladores aéreos. Mi hermana se ha comido ya dos veces sus billetes de avión para volar desde Alicante al Reino Unido. La huelguita de los controladores franceses primero y ahora españoles le han costado 300 euros para quedarse sin viaje. 300 euritos por perder el tiempo en un aeropuerto. Es evidente que ahora hay una campaña de demonización contra ese colectivo (recomiendo el blog de esta controladora aérea para conocer también su punto de vista) y es evidente además que los distintos gobiernos desde 1.999 han gestionado fatal este tema. Pero, igualmente, no es de recibo. ¿Ellos están jodidos? Pues los demás también lo estamos.

¡Buf! Cada vez me gustaría más que hubiera un día una huelga de periodistas y todos los que dependen de nosotros para ser escuchados se quedaran con las ganas de salir en la televisión y en los papeles. Que encendieran la radio o la TV y no escucharan ni vieran nada. ¿No sería bonito?

 

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